por Urban Boho Craft, Lisa Mattersteig, Seestraße 53, 78315 Radolfzell, correo electrónico: info@urbanbohocraft.com, número de IVA: DE334277920
§ 1 Alcance
1.1. Los siguientes términos y condiciones generales (TCG) se aplican a todas las relaciones comerciales entre Urban Boho Craft , Lisa Mattersteig, Seestraße 53, 78315 Radofzell (en adelante: "Vendedor") y el cliente para todos los servicios prestados por el vendedor a través de la tienda web del vendedor. en la versión válida en el momento del pedido.
1.2. Estos Términos y Condiciones Generales se aplican tanto a consumidores como a empresarios, salvo que se haga una diferenciación en la cláusula respectiva.
1.3. De acuerdo con la Sección 13 del Código Civil Alemán, un consumidor en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia.
1.4. De acuerdo con el § 14 BGB, un empresario en el sentido de estos TCG es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad legal que, al concluir una transacción legal, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
1.5. Los clientes en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales son tanto consumidores como empresarios.
1.6. Los términos y condiciones generales u otras condiciones del cliente no forman parte del contrato, a menos que se acuerde lo contrario en casos individuales.
§ 2 Conclusión del contrato
2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda web del vendedor no representan ofertas vinculantes para la conclusión de un contrato por parte del vendedor, sino una invitación al cliente a presentar una oferta vinculante.
2.2 El cliente puede enviar la oferta a través del sistema de pedidos en línea del vendedor. El cliente puede seleccionar productos individuales en línea y agregarlos al carrito de compras virtual haciendo clic en el botón "Agregar al carrito de compras". El contenido del carrito de compras virtual se muestra en una ventana separada. El cliente tiene la opción haciendo clic en en el botón "Ir de compras" para agregar más productos o para ir al proceso de pedido haciendo clic en el botón "Pagar". Como introducción al proceso de pedido, se muestra al cliente una descripción general de los productos en el carrito de compras. Hay tiene la opción de especificar el número de productos individuales para cambiar o eliminar productos individuales del carrito de compras. Si hace clic en el botón "Continuar", el cliente será llevado al proceso de pedido. Seguirán otros pasos. El cliente puede iniciar sesión en cualquier cuenta de cliente existente para iniciar sesión ingresando sus datos de acceso en los campos provistos. Los nuevos clientes pueden crear una nueva cuenta aquí completando los campos obligatorios en el formulario de registro (incluyendo nombre, dirección, contraseña) y seleccionando la opción " Guarde mi información y pague más rápido la próxima vez". . Después de hacer clic en el botón "Siguiente", se lleva al cliente a los siguientes pasos. Allí puede seleccionar el método de envío deseado y el método de pago preferido. Otro clic en el botón "Siguiente" lleva al cliente a la página de resumen del pedido en el siguiente paso. Aquí se puede volver a consultar y corregir si es necesario toda la información facilitada al realizar el pedido, como los productos, su número, la forma de pago o la dirección de entrega o facturación. Si no se requieren correcciones y el cliente desea enviar su pedido con los datos enumerados en el resumen, simplemente haga clic en el botón "Comprar". Como resultado, el cliente hace una oferta legalmente vinculante para celebrar un contrato de compra de los bienes en el carrito de compras. Dependiendo del método de pago seleccionado, el cliente es redirigido a la máscara de entrada del proveedor de pago correspondiente, donde debe ingresar sus datos y confirmar la finalización del pago. Sin embargo, el cliente tiene la opción de cancelar el proceso de pedido en cualquier momento (por ejemplo, cerrando la ventana del navegador) o yendo al paso anterior (usando la función "página anterior" del navegador).
2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro de los cinco (5) días enviando al cliente una carta de confirmación o entregando los bienes pedidos al cliente; en el primer caso es decisiva la recepción de la declaración de aceptación, en el segundo caso la recepción de la mercancía por parte del cliente. Si el vendedor no acepta la oferta dentro de este plazo, esto se considera un rechazo de la oferta. En este caso, el cliente ya no está obligado por su declaración de intenciones. El correo electrónico de confirmación generado automáticamente que el cliente recibe inmediatamente después de su pedido en línea representa simplemente una confirmación de la recepción del pedido en el servidor y no una confirmación del pedido.
2.4 El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al final del quinto (5º) día siguiente al envío de la oferta.
2.5 Si el contrato se concluye en línea, el vendedor guardará el texto del contrato y lo enviará al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico) después de que se haya enviado el pedido, incluidos los términos y condiciones generales y la política de cancelación. .
2.6 Solo el idioma alemán está disponible para la celebración del contrato.
§ 3 Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho a un derecho de desistimiento. A los empresarios, por el contrario, no se les concede un derecho voluntario de desistimiento.
3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de cancelación en la política de cancelación del vendedor.
3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a ningún estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato. .
§ 4 Precios / Condiciones de Pago
4.1 Los precios indicados en la tienda web del vendedor son precios finales, a menos que se indique lo contrario. En particular, los precios incluyen el impuesto sobre las ventas legal, pero los gastos de envío no están incluidos. Sin embargo, estos se pueden ver en el elemento de menú correspondiente, que está vinculado en las inmediaciones de la información de precio correspondiente.
4.2 Para envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales en casos individuales de los que el vendedor no es responsable y que correrán a cargo del cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costos de las transferencias de dinero por parte de los bancos (por ejemplo, tarifas de transferencia, tarifas de tipo de cambio) o derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). También se pueden incurrir en dichos costos en relación con la transferencia de dinero si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4.3 Las siguientes opciones de pago están disponibles para el cliente: PayPal, tarjeta de crédito, transferencia inmediata
4.4 Si se selecciona el método de pago de PayPal, el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, sujeto a los términos de uso de PayPal, que se aplican en el caso de una Cuenta PayPal existente se pueden ver en línea en www.paypal.com o en www.paypal.com si el cliente no tiene una cuenta PayPal. La cuenta de PayPal del cliente se debitará una vez que el proceso de pedido se haya completado con éxito.
4.5 Si se selecciona el método de pago con tarjeta de crédito, el pago se realiza a través del banco respectivo. La tarjeta de crédito del cliente se cargará después de que el proceso de pedido se haya completado con éxito.
4.6 Al seleccionar el método de pago Sofortüberweisung, el pago es procesado por el proveedor de pago SOFORT GmbH, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting, Alemania, sujeto a las normas de seguridad, que se pueden ver en línea en https://www.klarna.com/sofort /Sicherheit/. La cuenta del cliente se cargará después de que el proceso de pedido se haya completado con éxito.
§ 5 Condiciones de entrega / envío
5.1 La entrega de los productos disponibles se realiza dentro de los tres a cinco (3-5) días hábiles posteriores a la recepción del pago en la cuenta del vendedor. El tiempo de entrega de los productos que no están disponibles de inmediato se indica en la página del producto individual.
5.2 Los productos se enviarán a la dirección de entrega especificada por el cliente al realizar el pedido, a menos que se acuerde lo contrario en casos individuales.
5.3 Si la empresa de transporte devuelve la mercancía al vendedor porque la entrega al cliente era imposible, el cliente correrá con los gastos incurridos como resultado del envío fallido (por ejemplo, gastos de transporte de devolución, gastos de almacenamiento, etc.); el costo de almacenamiento es el veinte por ciento (20%) del precio de venta. Sin embargo, esto sólo se aplica si el cliente no ejerce efectivamente su derecho de cancelación, si es responsable de la circunstancia que motivó la imposibilidad de la entrega o si ningún impedimento temporal le impidió aceptar el servicio; en este último caso, el cliente queda liberado de los gastos si el vendedor no le ha anunciado el servicio con una antelación razonable.
5.4 Si el cliente es un empresario, el lugar de cumplimiento para las entregas de bienes al cliente es el domicilio social del vendedor, a menos que se acuerde lo contrario.
5.5 Si el cliente es un consumidor, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos pasa al consumidor en el momento de la entrega de los bienes.
5.6 Si el cliente es un empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes en el caso de ventas por correo se transfiere al empresario en el momento de la entrega de los bienes al transitario, transportista u otra persona o institución responsable de realizando el envío.
5.7 Las entregas se realizan con DHL GoGreen.
5.8 El envío es solo dentro de Alemania.
§ 6 Reserva de propiedad
Si el vendedor paga por adelantado, conserva la propiedad de los bienes entregados hasta que el precio de compra adeudado haya sido pagado en su totalidad.
§ 7 Información sobre responsabilidad por defectos
7.1 Si el cliente es un consumidor, se le aplicará el derecho legal de responsabilidad por defectos.
7.2 Si el cliente es un empresario, el vendedor proporciona inicialmente una garantía por defectos en los bienes mediante reparación o entrega de reemplazo, a su elección.
7.3 Si la ejecución posterior falla, el cliente puede exigir una reducción del pago (reducción) o la cancelación del contrato (desistimiento), así como daños y perjuicios.
7.4 Si el cliente es un empresario, la mercancía entregada debe ser comprobada inmediatamente en busca de desviaciones en calidad y cantidad y el vendedor debe ser notificado por escrito de cualquier defecto reconocible dentro del plazo de una (1) semana desde la recepción de la mercancía; De lo contrario, se excluye la afirmación de los derechos de garantía. Los defectos ocultos deben informarse al vendedor por escrito dentro de una (1) semana del descubrimiento. La fecha límite es suficiente para el envío oportuno. El empresario asume toda la carga de la prueba de todos los requisitos previos para una reclamación, en particular por el defecto en sí mismo, por el momento en que se descubrió el defecto y por la puntualidad de la notificación de defectos.
7.5 Las reclamaciones por defectos materiales (incluidos daños) en artículos nuevos prescriben dos (2) años después de la entrega de los bienes para los consumidores y un (1) año para las empresas después de la entrega de los bienes. Esto no se aplica si la ley establece plazos más largos en casos individuales o en casos de daños a la vida, a la integridad física o a la salud, en caso de incumplimiento intencional o por negligencia grave del vendedor o en caso de ocultación fraudulenta de un defecto. . Las normas sobre la suspensión de la caducidad, la reanudación de los plazos y la responsabilidad del vendedor en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se ven afectadas.
7.6 Con respecto a los empresarios, la garantía para artículos usados está completamente excluida; con respecto a los consumidores, el derecho legal a la responsabilidad por defectos se aplica a los artículos usados.
7.7 El vendedor no otorga ninguna garantía a los clientes en el sentido legal. Las garantías del fabricante no se ven afectadas.
Sección 9 Ley Aplicable
9.1 La ley de la República Federal de Alemania se aplica a todas las relaciones legales entre el vendedor y el cliente, excluyendo las leyes sobre la compra internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
9.2 Además, esta elección de ley con respecto al derecho legal de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a ningún estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega estén fuera la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
§ 10 Jurisdicción
10.1 Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato es el lugar de negocios del vendedor.
10.2 Si el cliente tiene su sede fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de trabajo del vendedor es el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas que surjan de este contrato si el contrato o las reclamaciones que surjan del contrato pueden atribuirse al profesional del cliente. o actividad comercial.
10.3 Sin embargo, en los casos anteriores, el vendedor siempre tiene derecho a apelar ante el tribunal del domicilio social del cliente.
§ 11 plataforma OS; resolución de conflicto alternativa
11.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma de Internet para la resolución de disputas en línea (la llamada "plataforma OS"). Esta plataforma OS está destinada a servir como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas en relación con las obligaciones contractuales de los contratos de venta en línea. Se puede acceder a la plataforma del sistema operativo a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr. La dirección de correo electrónico del vendedor se puede encontrar en los datos de contacto.
11.2. El vendedor no está dispuesto ni obligado a participar en un procedimiento de solución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores".
